Empathie in Gesprächen kultivieren
Höre mit der Absicht zu, zu verstehen, nicht zu antworten. Halte Blickkontakt, nicke, und wiederhole Schlüsselwörter. Diese Haltung beruhigt das Gegenüber und öffnet den Raum für echte Verbindung.
Empathie in Gesprächen kultivieren
Fasse kurz zusammen, was du gehört hast: „Du ärgerst dich, weil die Frist unklar war.“ Dieses Spiegeln zeigt Respekt, klärt Missverständnisse und gibt dem Gegenüber die Chance, Nuancen zu ergänzen.
